自从贵阳通过了安检，客人就没怎么给我电话了，没有消息就是好消息，总算功夫不负有心人，找对了朋友，把事情给摆平了。从这件事情中至少可以总结出这样一些经验：

        一 万事急不得。给客人设计新线路是一件好事，无可厚非，但也要考虑周全，关键事件上一定要细心，否则出现了疏漏就会得不偿失。出现问题后，不能急，要相信世界上没有解决不了的问题，没有过不了的坎，没有趟不过去的难关，不怕遇到问题，就怕不遇到问题，万事一帆风顺不一定是好事，遇到了问题马上要思考的是解决的途径，实在解决不了，想一想可能出现的最坏后果，然后争取采取措施把损失减小到最小。

         二 解决问题要把握关键环节。客人名字的一个字错了，那么错了一个字会导致什么样的后果，是换不了登机牌还是过不了安检，其实想一想，这两个环节是关键，那么针对这两个环节来想办法，就肯定可以解决问题。请朋友帮忙也要在这两个环节上下功夫，是航空公司的朋友还是安检的朋友，托人帮忙的时候要考虑首先考虑利益相关者，如果所托非人，不但不能解决问题还可能误事。当然不是什么事靠钱都能摆平的，关键时刻只有真正的朋友才会不嫌麻烦来帮忙。

        三 朋友很重要。俗话说养兵千日，用兵一时。与朋友之间平时平淡的交往其实就是一个积累社会资源的过程，不要轻视每个人，只要他够朋友就应该认真的交往，哪怕他很穷很潦倒，要知道那些都只是暂时的，终有一天你真心交往的朋友会在关键时刻帮你一把。当你在为难的时候，突然想到了一个朋友也许可以帮你，而当你告诉他你的困难，他拍着胸脯说这事包在我身上时，你内心的感动是无法言预的。