周末的两天去带团了,说起来是好久没有带团的机会,一个是因为自己没有导游证,请我出团成本太高,另一个原因恐怕是担心我的经验不够,所有带团的机会都靠我自己来创造,还好我就创造了一个这样的机会.

       因为这几个月的努力,我终于完全靠自己的能力做成了一个团队,出行的那家单位也是一家很有实力的单位,之所以选择我们旅行社,一方面可能是因为我们旅行社有良好的市场知名度,另一方面也可能是因为我给他们的报价比较低,而且对线路的熟悉使我在谈业务的时候充满了信心,所说的话他们没有不相信的.

       我们去的是宜昌柴埠溪,那是一个鄂西北边陲的土家族自治县,区域内85%以上都是土家族人,行程只有两天,节目的第一天是漂流,第二天参观大峡谷风景区.

      这次应该说是我带团以来自我感觉最好的一次.但是也出现了一些问题.比如说因为出发的头一天我没有及时通知司机帮我买矿泉水,第二天一早我们就出发了,等到客人提起的时候我才想起来.再有一个问题就是在车上的时候,因为跟客人做游戏我忘记了提前跟当地导游联系,导致后来在衔接上出现了问题,使客人多等了蛮长时间.

     幸亏当地导游是个不错的人,能够在客人有情绪的时候抓住客人的心,赢得了客人的信任.客人也是不错的人,他们看到我们这么尽心尽力也就没有说什么,即使当地的吃住条件很艰苦.其实我感觉,只要自己是真心真意为客人服务,即使有些事情做的不够,客人也会很宽容的.