由于工作关系，我经常要和求职应聘者面试、交流，其中部分人成为同事，开始共同为股东服务。同时也不断有同事向我告别，开始他们新的人生旅途。在迎来送往之中，我对自己从事的行业有了更深刻的理解，例如，对“柜台”这个熟悉的名词就有了新的认识。

       我的父母是教师，他们常说一生都是在“三尺讲坛”渡过了。当我选择银行工作的时候，自己就立志要在“三尺柜台”上有所作为。“不幸”的是，在刚做出一点点成绩之后，我被调离了业务一线，离开了柜台。但在这些年相对枯燥的行政工作中，我却越来越感觉到：对于一个银行从业人员，“柜台”是无处不在的！

       当我是储蓄员的时候，我隔着防弹玻璃柜台为顾客提供服务。

       当我是会计员的时候，我在非现金柜台内为顾客提供服务。

       当我是理财经理时，柜台变成了茶几沙发，个性化的理财方案、新鲜客观的投资资讯吸引了顾客和我促膝而谈。

       当我是网点负责人的时候，柜台的内涵得到了进一步延伸，上门拜访、业务洽谈、客户联谊、整合营销、银企合作……没有了物理上的柜台，但在思想观念上，我始终牢记着心中的那条柜台。

       当我在人力资源部工作时，一方面我必须全天候为一线柜员办理权限卡业务，为前线同事提供高效优质的后台支持；另一方面，根据上级部署，加快网点建设步伐，为前线创造更先进更舒适的工作场所，积极应对同业竞争。加快自助设备的安装投产，减轻柜员工作压力，实现经营转型。

随着自身工作岗位的不断变化，我对柜台的含义也不断有新的认识。其实，我一直没有离开过“柜台”，我只是站在柜台内？柜台外？或者只是柜台更后面一点而已。我和我的同事们通过共同努力，更好地为顾客提供服务，更好地回报股东投资。

随着时代的进步，我们的服务渠道也在不断扩张，电子银行的进一步普及，虚拟网点建设和网上交易渐成趋势，新兴业务的发展一日千里，银行的“柜台”也在飞速地发展，作为银行从业人员，我们的发展空间也必然进一步拓宽。

因此，一旦我们选择了银行这个职业，就必须牢记心中的那条柜台。跳出柜台看柜台，思路豁然开朗。

（此文发表在公司内部刊物，作为2008年首篇文章，本人比较满意，就是不知同事和领导们有何看法。汗！）